Carrito
0
Pedidos
A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre los pedidos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todos los principales métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay y Amazon Pay.
¿Cómo sé si mi pedido está confirmado?
Sí, una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles del pedido.
¿Puedo realizar cambios en mi pedido después de realizarlo?
Si su pedido aún no se ha enviado, es posible que podamos realizar cambios. Contáctenos lo antes posible en admin@luquicina.es .
Envío y entrega
A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre envío y entrega.
¿Cuanto cuesta el envio?
El envío estándar (24-48 horas) es gratuito en toda la península. Para la entrega garantizada al día siguiente, se aplica un cargo de 19,99 € .
¿A qué países realizan envíos?
Actualmente solo realizamos envíos a España , pero estamos planeando expandirnos pronto.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico para seguir el recorrido de su paquete.
Devoluciones y garantía
A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre las devoluciones de pedidos.
¿Cuál es su política de devolución?
Ofrecemos devoluciones extendidas de 90 días para todos los pedidos. Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y devolverse con el comprobante de compra.
¿Existe garantía del producto?
Sí. Todos los productos cuentan con la garantía del fabricante. Tras recibir su pedido, asegúrese de registrar la garantía de sus productos aquí .
¿Cómo inicio una devolución?
Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a admin@luquicina.es con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le guiaremos en el proceso.