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1. Nuestro contrato contigo

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, estás haciendo una oferta para comprar productos a Luquicina. Te enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de tu pedido, pero el contrato solo se formaliza una vez que los artículos estén preparados para el envío.

Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido antes del envío en casos como errores de precio, disponibilidad de stock o errores en la descripción del producto. Si esto ocurre, recibirás un reembolso completo mediante el mismo método de pago utilizado.

2. Disponibilidad de productos

Hacemos todo lo posible para mantener actualizados los niveles de stock en nuestro sitio web. Sin embargo, si un artículo no está disponible tras realizar tu pedido, nos pondremos en contacto contigo rápidamente para ofrecerte una alternativa, una fecha de entrega actualizada o un reembolso completo.

3. Información del sitio web

Las descripciones, imágenes, dimensiones y especificaciones de los productos se proporcionan como guía y están basadas en información de nuestros proveedores y fabricantes.

• Las medidas no incluyen elementos externos como asas o rebosaderos.
• Los colores pueden variar ligeramente dependiendo de los ajustes de pantalla o actualizaciones de fabricación.
• Las opiniones de los clientes reflejan experiencias personales y no forman parte de la descripción oficial del producto.
• Todo el contenido de este sitio web (texto, imágenes, diseño, datos) está protegido por derechos de autor y no puede reproducirse sin autorización.

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4. Precios

Todos los precios mostrados incluyen IVA , salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío pueden aplicarse y se mostrarán claramente al finalizar la compra.

Las promociones o descuentos pueden aplicarse a productos seleccionados por tiempo limitado. Nos reservamos el derecho de retirar o modificar dichas ofertas a nuestra discreción.

5. Pago

Aceptamos los principales métodos de pago a través de un proceso de compra seguro, incluyendo:

• Tarjetas de crédito y débito
• PayPal
• Klarna
• Apple Pay
• Google Pay
• Amazon Pay

Todas las transacciones están cifradas mediante SSL. Los pedidos que se consideren de alto riesgo o potencialmente fraudulentos podrán ser cancelados, incluso después de la confirmación.

6. Envío y entrega

Actualmente realizamos envíos a toda la península española.

• Entrega estándar (24–48 horas) es gratuita .
• Entrega garantizada al día siguiente está disponible por 19,99 € .
• Las regiones remotas pueden no ser aptas para la entrega en 24 horas.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias imprevistas como condiciones climáticas o retrasos en el transporte. Nos comprometemos a informarte de cualquier demora lo antes posible.

Asegúrese de que el acceso a su dirección de entrega sea adecuada para artículos voluminosos. Indícanos en el proceso de compra si se requieren arreglos especiales.

7. Notas importantes sobre la entrega

No reserve instaladores o contratistas hasta que hayas recibido e inspeccionado tus productos. No nos hacemos responsables de costes derivados de retrasos o entregas incompletas.

Si tu pedido incluye artículos fuera de stock, te ofreceremos enviar los artículos disponibles de inmediato y entregar el resto cuando estén disponibles.

8. Devoluciones y cancelaciones

Ofrecemos una política de devoluciones ampliada de 90 días . Los productos devueltos deben estar sin usar, en su estado original y acompañados del comprobante de compra.

Consulta nuestra Política de Devoluciones para obtener instrucciones completas.

9. Fuerza mayor – Situaciones fuera de nuestro control

Luquicina no se hace responsable por retrasos o incumplimientos provocados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitándose a:

• Desastres naturales
• Huelgas o conflictos laborales
• Guerras, disturbios civiles o terrorismo
• Interrupciones en la cadena de suministro
• Cortes de internet o servicios básicos

En estos casos, nuestras obligaciones quedarán temporalmente suspendidas y tomaremos todas las medidas razonables para reanudar nuestras operaciones lo antes posible.

10. Nuestra responsabilidad

Siempre nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de alta calidad. Si cometemos un error, asumiremos nuestra responsabilidad y solucionaremos el problema de forma justa.

No nos responsabilizamos por:

• Pérdidas comerciales o de beneficios
• Retrasos causados ​​por terceros
• Productos utilizados con fines comerciales o industriales.

No excluimos nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni por cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación española aplicable.

11. Información de contacto

Luquicina
Correo electrónico: admin@luquicina.es
Datos fiscales y de empresa disponibles bajo solicitud.

12. Mi cuenta

Crear una cuenta en nuestro sitio te permite guardar direcciones de envío, ver pedidos anteriores y acceder a ofertas especiales. Eres responsable de mantener la seguridad de tus datos de acceso.

13. Legislación

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.